Si le produit 2N ne fonctionne pas correctement

Pour les produits qui doivent être envoyés à partir de pays tiers, la facture pro forma est nécessaire pour le dédouanement. La valeur totale de la facture proforma ne devrait pas être supérieure à 20 euros.

Pour connaître à l’avance un prix estimé de réparation  

Si une réparation express s'impose

Pour obtenir un nouveau produit en remplacement d'un produit défectueux

Pour les produits qui doivent être envoyés à partir de pays tiers, la facture pro forma est nécessaire pour le dédouanement. La valeur totale de la facture proforma ne devrait pas être supérieure à 20 euros.

Pour retourner les marchandises et obtenir un crédit note

Pour les marchandises destinées à être envoyées à partir de pays non membres de l'UE, veuillez également joindre à votre e -mail une facture pour tous les produits que vous souhaitez retourner, les prix de chaque produit doivent être identiques aux prix indiqués sur la facture commerciale 2N.

Prière de prendre note que les produits pour la réparation ou le retour doit être envoyés avec les documents appropriés. Le cas échéant, 2N est en droit de facturer à l'acheteur un supplément pour le travail administratif.

Pour acheter une garantie prolongée pour un produit 2N

Une extension de garantie peut être achetée à moins de 1 an après l'achat du produit.