Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  • Contactez s'il vous plaît le service après-vente 2N en vous connectant * à https://support.2n.cz. (contacter votre gestionnaire de compte de domaine pour obtenir les informations de connexion.)
  • Si une panne sur le produit 2N ne peut être résolue à distance, vous serez invité à télécharger et remplir la liste de réparation : http://www.2n.cz/download/3/5/0/0/2n-repair- liste en_new_11_edit.pdf et à l’envoyer par e -mail à un soutien technique 2N via https://support.2n.cz .
  • Sur la base de la liste de réparation, le support technique va générer un numéro de retour.
    Après avoir obtenu le numéro RMA, envoyez s'il vous plaît l'appareil défectueux à l’adresse suivante :
    2N Telekomunikace a.s. , du service technique, le numéro RMA; 
    Pod Vinicí 20, Praha 4, 143 00, 2N Telekomunikace

    Obchodni 107

    25101 Cestlice

    République tchèque
Info

Pour les produits qui doivent être envoyés à partir de pays tiers, la facture pro forma est nécessaire pour le dédouanement. La valeur totale de la facture proforma ne devrait pas être supérieure à 20 euros.

...

  • Les prix de garantie prolongée:
    • Si achetée avec le produit ou dans les 3 premiers mois après l'achat1 an de garantie prolongée : 7% du prix du produit
    • 2 ans d'extension de garantie : 14% du prix du produit
    • 3 ans de garantie prolongée : 21% du prix du produit
    • Si achetée après 3 mois jusqu'à 1 an après l'achat d'un produit
      • 1 an de garantie prolongée : 15% du prix du produit
      • 2 ans d'extension de garantie : 25 % du prix du produit
      • 3 ans de garantie prolongée : 35% du prix du produit
  • SW mise à niveau gratuite est garantie en cas d’extension de garantie!

  • Pour commander une extension de garantie, merci de contacter notre département des ventes, votre gestionnaire de compte de domaine ou d'un département de service à la clientèle. Le numéro de référence est 760200 - Extension de garantie pour votre commande.